Chef de Projet Marketing Digital

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de son site Internet et de ses applications mobiles, l'équipe digitale MARKETING de La Plateforme du Bâtiment recherche un(e) Chef de projet marketing digital

Le site internet laplateforme.com et l'application mobile iOS/Android sont exclusivement réservés aux professionnels du bâtiment.

Forts vecteurs transactionnels, ils permettent à nos clients d'acheter en ligne et de retirer au Drive 1h après ou d'être livrés sur chantiers à J+1.

Vos missions sont les suivantes :

  • Vous gérez le support et l'exploitation du site marchand & de l'application mobile
    • Vous veiller au bon déroulement de toutes les transactions clients jusqu'à leur retrait
    • Vous êtes le 1er niveau de support du service Internet auprès des magasins et parfois des clients via la "hotline web"
    • Vous gérez les dysfonctionnements liés commandes et autres bugs éventuels
    • Vous analysez les retours faits et proposez les actions correctives nécessaires


  • Vous améliorez le site et l'application
    • Vous enrichissez les données (recherche, produit, …) avec les outils mis à votre disposition.
    • Vous suivez les comportements clients en ligne et interprétez les données.
    • Vous définissez des recommandations et des actions à mener.


  • Vous participez à améliorer l'expérience omnicanale
    • Vous animez et formez les collaborateurs autour des nouveautés du site et de l'appli;
    • Vous partagez et faites connaître les bonnes pratiques sur ces sujets.

Profil :

De formation Bac+5 avec une spécialisation web/digital ou bac+3 avec une première expérience, vous êtes attiré(e) par le ecommerce, le marketing et la gestion de projet.


  • Les qualités attendues :
    • Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous avez la capacité à travailler en équipe et participez au succès collectif !
    • Pragmatique et méthodique, vous savez allier rigueur et réactivité. La polyvalence du poste nécessite d’être organisé(e) et autonome.
    • Investi(e) et curieux(se), vous faites preuve de dynamisme dans votre travail et êtes force de proposition.
    • Avec une grande capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.


Venez rejoindre notre équipe !

 

Description de l'enseigne

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.

Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2000 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site www.laplateforme.com pour découvrir nos valeurs et notre concept unique.

PARIS CEDEX 19
CDI